ShopZenBD-তে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লেখিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

সাধারণ শর্ত-

  • ShopZenBD যেকোনো সময় পণ্যের মূল্য, তথ্য বা অফার পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

  • সকল পণ্য স্টকের উপর নির্ভরশীল।

  • ভুল বা সন্দেহজনক অর্ডার বাতিল করার অধিকার ShopZenBD রাখে।

অর্ডার ও পেমেন্ট-

  • অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর প্রক্রিয়াকরণ শুরু হয়।

  • Cash on Delivery এবং অন্যান্য ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি প্রযোজ্য।

  • ভুয়া বা প্রতারণামূলক অর্ডার আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণের আওতায় আসতে পারে।

দায়বদ্ধতা-

ShopZenBD কোনো প্রকার পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

ShopZenBD — Trusted Technology, Transparent Service.

🔄 RETURN & REFUND POLICY

ShopZenBD গ্রাহকদের জন্য একটি সহজ ও স্বচ্ছ রিটার্ন নীতি অনুসরণ করে।

রিটার্ন শর্ত-

  • পণ্য ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন অনুরোধ করতে হবে।

  • পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত ও অরিজিনাল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।

  • শুধুমাত্র ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল বা ডিফেক্টিভ পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য।

রিফান্ড-

  • রিটার্ন অনুমোদনের পর ৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হয়।

  • Cash on Delivery অর্ডারের ক্ষেত্রে ব্যাংক / মোবাইল ওয়ালেটে রিফান্ড দেওয়া হবে।

🍪 COOKIE POLICY

ShopZenBD ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে।

কুকিজ কী?

কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা কেন কুকিজ ব্যবহার করি?

  • ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে।

  • লগইন ও ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করতে।

  • সাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে।

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

🚚 SHIPPING & DELIVERY POLICY

ShopZenBD সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি প্রদান করে।

ডেলিভারি সময়-

  • ঢাকার ভিতরে: ১–২ কার্যদিবস।

  • ঢাকার বাইরে: ৪–৭ কার্যদিবস।

ডেলিভারি চার্জ-

ডেলিভারি চার্জ পণ্যের ধরন ও লোকেশনের উপর নির্ভরশীল।

🛡️ PAYMENT SECURITY POLICY

ShopZenBD নিরাপদ ও সুরক্ষিত পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করে।

  • SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি।

  • বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে।

  • কোনো সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

⚠️ DISCLAIMER

ShopZenBD ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের ছবি ও বিবরণ তথ্যগত উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়েছে।
বাস্তব পণ্যের রং বা ডিজাইন সামান্য ভিন্ন হতে পারে।

📞 CUSTOMER SUPPORT POLICY

আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিম সব সময় আপনার পাশে আছে।

📧 Email:info@shopzenbd.com

 


📱 WhatsApp: +8801757625544
⏰ Support Time: 10 AM – 10 PM